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Ein weiteres Jahr neigt sich langsam dem Ende zu! Obwohl Du wahrscheinlich schon längst in den Vorbereitungen für das diesjährige Weihnachtsgeschäft steckst, steht die stressigste Phase erst noch bevor. Denn Weihnachten ist nicht nur das Fest der Liebe, sondern auch eine der lukrativsten Zeiten im E-Commerce – mit knappen Lieferfristen!

Vor allem am Montag in der Woche vor Weihnachten erlebt die Peak Season einen weiteren Höhepunkt und überdurchschnittlich viele Bestellungen gehen bei dir ein, da viele Onlineshopper noch am Wochenende zuvor ihre Bestellungen tätigen. Infolge der Corona-Krise erwarten Onlineshops zudem deutlich mehr Bestellungen in diesem Jahr als sonst. So arbeiten nicht nur Du, sondern auch Paketdienste auf Hochtouren und unter keinen Umständen sollten Probleme beim Versandprozess auftreten. Höchste Zeit also, dich über aktuelle Lieferfristen zur Weihnachtszeit 2021 zu informieren!

Der 24. Dezember fällt 2021 auf einen Freitag!

Lieferfristen bei DHL, UPS, DPD, GLS & Deutsche Post im Überblick

Im Folgenden listen wir dir die Lieferfristen der größten Paketdienste DHL, UPS, DPD, GLS & Deutsche Post für den Versand deiner diesjährigen Weihnachtspakete auf. Da Heiligabend am 24. Dezember 2021 auf einen Freitag fällt, solltest Du die Weihnachtspakete deiner Kunden also allerspätestens noch bis zu Beginn der entsprechenden Kalenderwoche (KW 51) fertig machen!

Kommuniziere deinen Kunden die jeweiligen Liefer- beziehungsweise Bestellfristen, um eine pünktliche Lieferung bis Weihnachten zu gewährleisten. Schließlich möchtest Du unter keinen Umständen, dass dein Kunden deine Pakete nicht rechtzeitig bis Weihnachten erhält und deinen Onlineshop aufgrund der schlechten Erfahrung für immer boykottiert!

DHL – Lieferfristen zu Weihnachten

DHL National

  • Montag, 20. Dezember 2021: Bei einer Abgabe bis 12 Uhr in Paketshops, Filialen und Packstationen werden die Pakete i. d. R. bis Freitag, 24. Dezember 2021 zugestellt.

Lieferfristen bei DHL International

  • Versand in Nachbarländer (außer Frankreich): Abgabe bis Mittwoch, 15. Dezember 2021.
  • Versand in die Schweiz mit Service Premium*: Abgabe bis Montag, 20. Dezember 2021.
  • Versand nach Frankreich oder Italien: Abgabe bis Dienstag, 14. Dezember 2021.
  • Versand in weitere europäische Länder (Standardversand): Abgabe bis Freitag, 10. Dezember 2021.
  • Versand in weitere europäische Länder mit Service Premium*: Abgabe bis Dienstag, 14. Dezember 2021.
  • Versand außerhalb Europas (Standardversand): Abgabe bis Dienstag, 30. November 2021.
  • Versand außerhalb Europas mit Service Premium*: Abgabe bis Dienstag, 07. Dezember 2021.

*Service Premium ist nur für DHL Pakete und Päckchen für den Versand in Länder außerhalb der EU verfügbar (ausgenommen sind Großbritannien und Nordirland).

DHL Express – Lieferfristen zu Weihnachten

DHL Express

  • Versand innerhalb Deutschlands: Empfohlen wird Dienstag, 21. Dezember 2021.
  • Versand innerhalb der EU: Empfohlen wird Donnerstag, 23. Dezember 2021 für EU-Hauptstädte, andere PLZ-Gebiete haben gegebenenfalls längere Lieferzeiten.
  • Versand weltweit: Hängt vom Empfängerland und Empfänger-PLZ ab. Genaue Lieferfristen und Laufzeiten können über den DHL Express-Kundenservice unter 0800 0471100-2 erfragt werden oder über das DHL Geschäftskundenportal.

DPD – Lieferfristen zu Weihnachten

Achtung: Für die Zeit vom 01.11.2021 bis zum 23.12.2021 erhebt DPD Peak Season Zuschläge!

DPD National

  • Dienstag, 21. Dezember 2021: Standardpakete, die bis spätestens 12 Uhr in einem DPD Paketshop abgegeben wurden, kommen i. d. R. bis Freitag, 24. Dezember 2021 via DPD Versand an.
  • Donnerstag, 23. Dezember 2021: Prio- und Expresspakete, die bis spätestens 12 Uhr in einem DPD Paketshop abgegeben wurden, kommen i. d. R. bis Freitag, 24. Dezember 2021 an.

DPD International

  • Versand in EU-Länder: Pakete, die bis Freitag, 17. Dezember 2021 (12 Uhr) aufgegeben werden, kommen i. d. R. bis Freitag, 24. Dezember 2021 an.
  • Versand außerhalb der EU: Für Pakete, die bis spätestens 24. Dezember 2021 in Länder außerhalb der EU ankommen sollen, kann die spätemöglichste Versandzeit über den Laufzeiten-Rechner auf der DPD Website ermittelt werden.

UPS – Lieferfristen zu Weihnachten

Achtung: Für die Zeit vom 31.10.2021 bis zum 15.01.2022 erhebt UPS Peak Season Zuschläge!

UPS National

  • *Dienstag, 21. Dezember 2021 bis 12 Uhr: Rechtzeitige Zustellung bis Donnerstag, 23. Dezember 2021 mit UPS Standard.
  • *Mittwoch, 22. Dezember 2021 bis 18 Uhr: Rechtzeitige Zustellung bis Donnerstag, 23. Dezember 2021 mit UPS Express Saver.
  • *Donnerstag, 23. Dezember 2021 bis 18 Uhr: Rechtzeitige Zustellung bis Freitag, 24. Dezember 2021 mit UPS Express Plus, UPS Express 12:00 und UPS Express.
  • UPS stellt am Freitag, 24. Dezember 2021 lediglich Pakete mit UPS Express Plus, UPS Express und UPS Express 12:00 Uhr zu.
  • Achtung: An Heiligabend werden keine UPS Standard, keine UPS Expedited und keine UPS Express Saver Pakete zugestellt!

UPS International – Lieferfristen

  • *Versand innerhalb Europas mit UPS Standard: Pakete, die bis Montag, 20. Dezember 2021 (18 Uhr) abgeholt wurden, kommen i. d. R. bis Freitag, 24. Dezember 2021 an.
  • *Versand innerhalb Europas mit UPS Express/Express Plus/Express Saver: Pakete, die bis Montag, 20. Dezember 2021 (18 Uhr) abgeholt wurden, kommen i. d. R. bis Freitag, 24. Dezember 2021 an.
  • *Versand innerhalb Europas mit UPS Wordlwide Express Freigh (Midday): Pakete, die bis Donnerstag, 23. Dezember 2021 (15 Uhr) abgeholt wurden, kommen i. d. R. bis Freitag, 24. Dezember 2021 an.
  • *Versand außerhalb Europas mit UPS Express Saver: Pakete, die bis Freitag, 17. Dezember 2021 (18 Uhr) abgeholt wurden, kommen i. d. R. bis Freitag, 24. Dezember 2021 an.
  • *Versand außerhalb Europas mit UPS Expedited: Pakete, die bis Mittwoch, 15. Dezember 2021 (18 Uhr) abgeholt wurden, kommen i. d. R. bis Freitag, 24. Dezember 2021 an.

*Die Lieferfristen basieren auf den durchschnittlichen UPS Laufzeiten und können je nach Zielland variieren. Um sicherzustellen, dass die Lieferung bis Weihnachten erfolgt, solltest Du dich von UPS beraten lassen.

GLS – Lieferfristen zu Weihnachten

GLS National

  • Dienstag, 21. Dezember 2021: Pakete, die bis spätestens 12 Uhr in einem GLS Paketshop abgegeben wurden, kommen i. d. R. bis Freitag, 24. Dezember 2021 per GLS Versand an.

GLS International

  • Versand in EU-Nachbarländer: Pakete, die bis Montag, 20. Dezember 2021 (12 Uhr) aufgegeben wurden, kommen i. d. R. bis Freitag, 24. Dezember 2021 an.
  • Versand in weitere EU-Länder: Pakete, die bis Freitag, 17. Dezember 2021 (12 Uhr) aufgegeben wurden, kommen i. d. R. bis Freitag, 24. Dezember 2021 an.

Deutsche Post – Lieferfristen zu Weihnachten

Lieferfristen bei der Deutsche Post (National)

  • Mittwoch, 22. Dezember 2021: Rechtzeitige Zustellung von Briefen und Postkarten innerhalb Deutschlands durch die Deutsche Post bis Freitag, 24. Dezember 2021.

Deutsche Post International

  • Dienstag, 14. Dezember 2021: Rechtzeitige Zustellung von Briefen und Postkarten innerhalb Europas bis Freitag, 24. Dezember 2021.
  • Dienstag, 07. Dezember 2021: Rechtzeitige Zustellung von Briefen und Postkarten außerhalb Europas bis Freitag, 24. Dezember 2021.

Weihnachtsgeschäft -

5 Tipps für den Versand zur Weihnachtszeit

Gerade zur Weihnachtszeit gehen Millionen von Paketen quer durch die Welt. Um deinen Kunden eine pünktliche Lieferung bis Weihnachten zu gewährleisten, solltest Du beim Versand auf einige Punkte achten:

1. Bestellfristen offen kommunizieren

Es ist nicht nur wichtig, dass Du deine Pakete rechtzeitig versendest, sondern auch, dass deine Kunden rechtzeitig in deinem Onlineshop bestellen.

Kommuniziere daher auf all deinen Plattformen die späteste Annahme von Bestellungen (Datum sowie Uhrzeit) für die Sicherstellung einer pünktlichen Lieferung bis Weihnachten. Platziere hierfür beispielsweise Banner in deinem Onlineshop, aktiviere ein Popup-Fenster, aktualisiere deine FAQ-Seite und verbreite die Information auch über deine sozialen Medien.

2. Über mehrere Versanddienstleister verschicken

Verschickst Du derzeit nur mit einem einzigen Versanddienstleister? Es kann nie ausgeschlossen werden, dass unerwartete Probleme oder Streiks bei einem Versanddienstleister auftreten.

Durch die Zusammenarbeit mit mehreren Versanddienstleistern kannst Du bei eintretenden Problemen zwischen mehreren Versanddienstleistern wechseln, um eine pünktliche Lieferung bis Weihnachten zu gewährleisten. Deine Kunden werden dir dankbar sein!

3. Reklamationen schnell abwickeln

Da gerade im Dezember eine immense Anzahl an Paketen verarbeitet und verschickt werden, ist die Wahrscheinlichkeit eines beschädigten oder fehlenden Pakets leider sehr groß.

Dies ist nicht nur für dich, sondern auch für deine Kunden eine sehr ärgerliche und traurige Situation. Sollte dieser Fall eintreten, so zögere nicht lange und sende schnellst möglichst ein neues Paket nach, damit es hoffentlich pünktlich bis Weihnachten ankommt. Denn nur glückliche Kunden bestellen zu einem späteren Zeitpunkt auch erneut in deinem Onlineshop.

4. Pakete versichern

Um deinen Onlineshop finanziell abzusichern, kannst Du versicherten Versand in Betracht ziehen.

Denke daran, dass sich versicherter Versand immer dann lohnt, wenn Du es dir nicht leisten kannst, den Paketinhalt im Fall eines Verlusts oder einer Beschädigung zu ersetzen.

5. Retourenprozess optimieren

Zur Weihnachtszeit nimmt nicht nur die Anzahl an Bestellungen zu, sondern höchstwahrscheinlich auch die Anzahl an Retouren unmittelbar nach Weihnachten.

Stelle daher sicher, dass dein Retourenprozess reibungslos funktioniert und Du über deinem Retourenprozess aus Neukunden treue Kunden machst! Jetzt im November hast Du noch die Zeit, deinen Retourenprozess gegebenenfalls zu optimieren.

Weihnachtsgeschäft - Next Steps Austria

Viel Glück und geschäftlichen Erfolg zur Weihnachtszeit

Der Dezember ist ein hektischer Monat, in dem Du jedoch viele Bestellungen erwarten kannst. Wusstest Du, dass im Dezember durchschnittlich +46% mehr Pakete in Deutschland verschickt werden? Leider verursacht die Menge und die damit verbundene Zunahme an zu verarbeitenden Paketen manchmal eine Verzögerung beim Versand.

Doch gerade jetzt kannst Du dafür sorgen, dass Pakete rechtzeitig bis Weihnachten an deine Kunden geliefert werden. Wir hoffen, dass Du mit unserer Übersicht über die geänderten Lieferfristen zu Weihnachten sicherstellen kannst, dass die Lieferung bis Weihnachten erfolgreich erfolgt und Du gut für den Dezember gerüstet bist. Wir wünschen dir viel Glück und geschäftlichen Erfolg zur Weihnachtszeit!

Hinweis: Unser Artikel wird forlaufend aktualisiert. Sollten die Versanddienstleister neue, verbindliche Lieferfristen kommunizieren oder aufgrund der aktuellen Corona-Lage weitere Einschränkungen und Verzögerungen einplanen, so erfährst Du es hier zuerst!

Stand: 17.11.21

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Vinzenz Ager

Als Digital Content Specialist bei Sendcloud ist Vinzenz für Content Marketing im DACH-Raum zuständig. Als begeisterter Online-Shopper weiß er aus erster Hand, worauf es im Onlinehandel ankommt. Er unterstützt mehr als 23.000 Onlinehändler mit seinem Wissen dabei, ihre Versandlogistik im E-Commerce zu optimieren und ihre Conversion Rate nachhaltig zu erhöhen.

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