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Beginne mit dem Versand ohne Paketdienst-Vertrag und ohne Abo-Gebühren.
Monatlich
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Lite
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+ 0,10 € pro Label
Für Shop-Betreiber, die alles rund um den Versand an einem Ort bündeln möchten.
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3 Benutzer
Füge Teammitglieder mit unterschiedlichen Rollen und Zugriffsrechten zu deinem Sendcloud-Konto hinzu. -
3 Integrationen
Verbinde deinen Webshop, dein WMS, ERP oder eines der 100+ unterstützten Tools, um dein perfektes Versanderlebnis zu schaffen. -
5 intelligente Versandregeln
Erstelle Versandregeln, um Paketdienste, Versicherungen und andere wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren. -
Max. 400 Labels/Monat
Max. 4800 Labels/Jahr
Die maximale Anzahl an Labels, die in deinem Plan enthalten sind.
Dieser Plan enthält:
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Sendcloud Versandkonditionen
Nutze vergünstigte Tarife führender europäischer Paketdienste und greife auf Tausende Versandoptionen zu – ohne dass du dich an Verträge mit Paketdiensten binden musst. -
Nutze deinen eigenen Paketdienst-Vertrag
Lade deinen eigenen Paketdienst-Vertrag hoch und profitiere von deinen individuell verhandelten Tarifen. -
Abholung durch Paketdienste
Vereinbare, dass Pakete direkt bei dir abgeholt werden – wöchentlich an einem festen Tag oder als einmalige Abholung. -
Zolldokumente
Versende international genauso einfach wie im Inland - mit automatisch erstellten Zolldokumenten. -
Servicepoint-Auswahl im Checkout
Ermögliche es deinen Kunden, im Checkout einen passenden Abholort auf der Karte auszuwählen. -
Tracking per E-Mail, SMS und WhatsApp in 2 Sprachen
Halte deine Kunden mit Benachrichtigungen im Stil deiner Marke über verschiedene Kanäle automatisch auf dem Laufenden. So wissen sie immer, sobald sich der Status ihres Pakets ändert. -
E-Mail- und Live-Chat-Support
Erhalte schnelle Hilfe bei deinen Fragen – per E-Mail oder Live-Chat und löse Anliegen im Handumdrehen.
Growth
89 €/Monat
+ 0,09 € pro Label
75 €/Monat
+ 0,09 € pro Label
Für Shop-Betreiber und Spezialisten, um den Versand zu automatisieren & das Kauferlebnis zu optimieren.
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5 Benutzer
Füge Teammitglieder mit unterschiedlichen Rollen und Zugriffsrechten zu deinem Sendcloud-Konto hinzu. -
5 Integrationen
Verbinde deinen Webshop, dein WMS, ERP oder eines der 100+ unterstützten Tools, um dein perfektes Versanderlebnis zu schaffen. -
10 intelligente Versandregeln
Erstelle Versandregeln, um Paketdienste, Versicherungen und andere wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren. -
Max. 1000 Labels/Monat
Max. 12 000 Labels/Jahr
Die maximale Anzahl an Labels, die in deinem Plan enthalten sind,
Alle Funktionen aus dem Lite-Tarif, plus:
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Pack & Go
Optimiere die Auftragsabwicklung, um mehr Bestellungen in kürzerer Zeit zu verpacken – mit oder ohne Barcode-Scanner. -
Tracking-Seite im Stil deiner Marke mit Werbeaktionen
Ersetze die generische Tracking-Seite des Paketdienstes durch eine personalisierbare Seite im Stil deiner Marke. Füge ein Werbebanner oder einen Instagram-Post hinzu, um die Interaktion mit deinen Kunden zu fördern. -
E-Mail-, SMS- & WhatsApp-Tracking-Benachrichtigungen in 8 Sprachen
Halte deine Kunden mit Benachrichtigungen im Stil deiner Marke über verschiedene Kanäle automatisch auf dem Laufenden. So wissen sie immer, sobald sich der Status ihres Pakets ändert. -
WhatsApp-Chat für die Post-Purchase Kommunikation
Sende personalisierte Tracking-Updates und nutze den Live-Chat, um Lieferprobleme über WhatsApp Business zu lösen. -
Automatisch Kundenbewertungen anfordern
Versende automatisierte E-Mails oder WhatsApp-Nachrichten nach der Lieferung des Pakets, um verifizierte Bewertungen auf Trustpilot und anderen Bewertungsplattformen zu sammeln. -
Telefon-Support
Erhalte telefonisch direkte Unterstützung für dringende oder komplexe Anliegen durch unseren Kundendienst.
Beste Wahl
Premium
175 €/Monat
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149 €/Monat
+ 0,08 € pro Label
Für Unternehmen, die in neue Märkte expandieren und ihre Retourenlogistik besser verwalten möchten.
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10 Benutzer
Füge Teammitglieder mit unterschiedlichen Rollen und Zugriffsrechten zu deinem Sendcloud-Konto hinzu. -
Unbegrenzte Integrationen
Verbinde deinen Webshop, dein WMS, ERP oder eines der 100+ unterstützten Tools, um dein perfektes Versanderlebnis zu schaffen. -
Unbegrenzte intelligente Versandregeln
Erstelle Versandregeln, um Paketdienste, Versicherungen und andere wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren. -
Max. 10 000 Labels/Monat
Max. 120 000 Labels/Jahr
Die maximale Anzahl an Labels, die in deinem Plan enthalten sind.
Alle Funktionen aus dem Growth-Tarif, plus:
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Automatisiertes Retourenmanagement
Verwalte Rücksendungen effizienter mit einem Self-Service-Retourenportal, Retourenregeln und -genehmigungen, Unterstützung für internationale Rücksendungen, vorab gedruckte Retourenlabels, kostenpflichtige Rücksendungen und QR-Code-Retouren. -
Retourenportal im Stil deiner Marke
Lass Kunden ihr Retourenlabels selbst über ein Self-Service-Retourenportal im Stil deiner Marke anfordern. Biete Optionen wie die Auswahl der Retouren- und Rückerstattungsmethode, Rücksendegründe und mehr. -
Analyse der Tracking-Seite
Verknüpfe Google Analytics 4 mit deiner Tracking-Seite, um zu verstehen, wie Kunden mit ihr interagieren. -
Versand-Insights
Überwache und analysiere wichtige Versandkennzahlen, aufgeschlüsselt nach Paketdienst, Vertriebskanal oder Markt. -
Markenspezifische Gestaltung
Ersetze das Sendcloud-Logo auf deiner Tracking-Seite und dem Retourenportal durch dein eigenes, um ein konsistentes Liefererlebnis für deine Kunden zu schaffen.
Peak
799 €/Monat
+ 0,07 € pro Label
679 €/Monat
+ 0,07 € pro Label
Für Unternehmen, die in mehreren Märkten aktiv sind & ein besseres Kundenerlebnis bieten möchten.
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Unbegrenzte Benutzer
Füge Teammitglieder mit unterschiedlichen Rollen und Zugriffsrechten zu deinem Sendcloud-Konto hinzu. -
Unbegrenzte Integrationen
Verbinde deinen Webshop, dein WMS, ERP oder eines der 100+ unterstützten Tools, um dein perfektes Versanderlebnis zu schaffen. -
Unbegrenzte intelligente Versandregeln
Erstelle Versandregeln, um Paketdienste, Versicherungen und andere wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren. -
Max. 30 000 Labels/Monat
Max. 360 000 Labels/Jahr
Die maximale Anzahl an Labels, die in deinem Plan enthalten sind.
Alle Funktionen aus dem Premium-Tarif, plus:
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Länderübergreifende Versandpartnerschaften
Arbeite mit unseren verifizierten internationalen Versandpartnern zusammen, um bessere Transitzeiten und wettbewerbsfähigere internationale Tarife zu erhalten. -
Dynamische Versandoptionen im Checkout
Lass deine Kunden im Checkout aus mehreren Versandoptionen wählen, um die Conversion-Rate zu steigern. Zeige ein voraussichtliches Lieferdatum, die Nachhaltigkeitsbewertung des Paketdienstes und mehr an. -
Paketdienst-Support-Management
Verwalte Kundendienst-Tickets, Ansprüche und Statusmeldungen verschiedener Paketdienste an einem Ort, um Versandprobleme schneller zu lösen und Rückerstattungen vom Paketdienst ohne lange Wartezeiten zu erhalten. -
Die Versandlösung für Marktplätze
Mit unserer Marketplace-API verbindest du deine Händler mit über 100 Paketdiensten und bietest den Endkunden flexiblere Lieferoptionen. -
Customer Success Manager
Dein persönlicher Kundenerfolgsmanager unterstützt dich beim Onboarding und der Implementierung. Sie oder er hilft dir, deine Leistung in den vierteljährlichen Reviews zu überprüfen und bietet dir fortlaufenden Support sowie Expertenwissen. -
Geführtes Onboarding
Unser Onboarding-Service hilft dir, schneller durchzustarten. Wir unterstützen dich bei der Kontoerstellung, der Aktivierung des Paketdienste, der Integration wichtiger Systeme und bieten dir maßgeschneiderte Schulungen. -
Analyse und Optimierung deiner Versandstrategie
Unsere Experten überprüfen deine aktuelle Versandstrategie und geben dir Tipps zur Optimierung. So kannst du deine Abläufe verbessern und Kosten senken.
Kostenlos
0 €/Monat
Für deine ersten Schritte in der E-Commerce Welt. Kein Vertrag mit einem Paketdienst erforderlich.
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1 Benutzer
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2 Integrationen
Verbinde deinen Webshop, dein WMS, ERP oder eines der 100+ unterstützten Tools, um dein perfektes Versanderlebnis zu schaffen.
Dieser Plan enthält:
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Sendcloud Versandkonditionen
Nutze vergünstigte Tarife führender europäischer Paketdienste und greife auf Tausende Versandoptionen zu – ohne dass du dich an Verträge mit Paketdiensten binden musst. -
Sendcloud Versandschutz
Versichere deine Pakete gegen Schäden, Verlust und Diebstahl. -
Zolldokumente
Versende international genauso einfach wie im Inland - mit automatisch erstellten Zolldokumenten. -
Tracking per E-Mail
Halte deine Kunden automatisch auf dem Laufenden, wenn ihr Paket versandfertig ist. -
Manuelles Retourenmanagement
Erstelle Retourenlabel ganz einfach mit unserem Retourenformular. -
E-Mail- und Live-Chat-Support
Erhalte schnelle Hilfe bei deinen Fragen – per E-Mail oder Live-Chat und löse Anliegen im Handumdrehen.
Enterprise
Individuell
Für Unternehmen mit spezifischen Geschäftsstrukturen oder individuellen Tech-Stacks, die erweiterten Support, maßgeschneiderte Entwicklungen und fortschrittliche Datenanalysen benötigen.
Maßgeschneiderte Lösungen für:
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On-Demand-Integration von Paketdiensten, Feature-Entwicklung, Workflow-Automatisierung und API-Management
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Stelle die optimale Auswahl an Paketdiensten sicher, indem du vorab Einblicke in die Leistung der Paketdienste und Benchmarks erhältst. Überwache die Lieferperformance, um proaktiv auf Probleme zu reagieren und deine Kunden zu informieren. Nutze objektive Performanceberichte bei Verhandlungen über Paketdienst-Verträge.
Shipping Intelligence
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Schnelle Unterstützung bei dringenden Problemen, um den reibungslosen Geschäftsbetrieb auch außerhalb der Geschäftszeiten sicherzustellen.
Erweiterte Support-Zeiten und Servicequalität mit einem dedizierten Customer Success Manager
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Technischer Support Manager auf Abruf
Monatlich
Jährlich
(-15%)
Allgemeines
Dies bezieht sich auf das Versandvolumen-Limit. Wenn du dein monatliches Limit überschreitest, kannst du weiterhin versenden, jedoch zu einem erhöhten Preis pro Label.
Max. Sendungen/Monat Max. Sendungen/Jahr
Unbegrenzt
Unbegrenzt
400
4800
1000
12 000
10 000
120 000
30 000
360 000
Die Gebühr für die Label-Verarbeitung wird für jedes Label berechnet, das du erstellst.
Preis pro Versandlabel
0,10 €
0,09 €
0,08 €
0,07 €
Wenn du regelmäßig dein monatliches Limit überschreitest, solltest du überlegen, auf einen höheren Plan umzusteigen.
Preis pro Versandlabel nach Überschreiten des monatlichen Limits
0,25 €
0,24 €
0,23 €
0,22 €
Füge Teammitglieder mit unterschiedlichen Rollen und Zugriffsrechten zu deinem Sendcloud-Konto hinzu.
Benutzer
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Ship worldwide with 100+ local and international carriers. Use Sendcloud Versandkonditionen, upload your own carrier contracts, or combine them.
Paketdienste
100+
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100+
100+
100+
Entdecke Hunderte von zertifizierten Apps, um dein perfektes Versanderlebnis zu gestalten.
App Store
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Unbegrenzte Apps
Unbegrenzte Apps
Nutze Sendcloud APIs, um deinen Versandprozess zu optimieren und deinen Logistikablauf zu automatisieren.
API-Zugang
Versand
Wir bieten ermäßigte Tarife von großen europäischen Paketdiensten an, sodass du auf Tausende von Versandmethoden zugreifen kannst, ohne dass du dich an Verträge mit Paketdiensten binden musst.
Sendcloud Versandkonditionen
Lade deinen direkten Paketdienst-Vertrag hoch, um von deinen eigenen, verhandelten Tarifen zu profitieren.
Versand mit deinem eigenen Paketdienst-Vertrag
Füge mehrere Verträge für einen Paketdienst hinzu
Füge mehrere Verträge für einen Paketdienst hinzu
Wähle die beste Versandmethode basierend auf Preis, Transitzeit, Beliebtheit, Kundenbewertung und mehr.
Versandmethoden vergleichen
Erkenne, welche Versandmethoden für deine Sendungen am besten geeignet sind, basierend auf deinen Präferenzen.
Intelligente Empfehlungen ✨
Aktiviere neue Paketdienste und Versandmethoden in nur wenigen Klicks – ganz ohne Programmieraufwand.
Paketdienste sofort aktivieren und wechseln
Erstelle Versandlabels in großen Mengen in verschiedenen Formaten, zusammen mit den notwendigen Begleitdokumenten.
Versandlabels erstellen
Automatisiere wiederkehrende Aufgaben, um immer die richtige Versandmethode, Versicherungsbeträge, Verpackungen und mehr auszuwählen.
Intelligente Versandregeln
max. 5
max. 10
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Versichere deine Pakete gegen Schäden, Verlust und Diebstahl basierend auf dem Verkaufswert des Produkts (im Gegensatz zu Paketdienstversicherungen, die in der Regel nur den Einkaufswert abdecken).
Sendcloud Versandschutz
Vereinbare eine Abholung deiner Pakete durch den Paketdienst direkt bei dir vor Ort – wöchentlich an einem festen Tag oder als einmalige Abholung.
Abholung von Paketen planen
Erstelle und drucke automatisch vollständig ausgefüllte, gesetzlich konforme Zollpapiere für internationale Lieferungen und Retouren.
Zolldokumente
Arbeite mit Sendclouds Partnern im internationalen Versand zusammen, um bessere Transitzeiten und wettbewerbsfähigere internationale Tarife zu gewährleisten.
Länderübergreifende Versandpartnerschaften
Verfügbar, wenn du aus Italien, Spanien oder Frankreich in ausgewählte Länder mit direkten Verträgen unterstützter Paketdienste versendest.
Nachnahme-Versand
Füge dein Logo, deine Markenfarben und URL zu deinen Versandlabels, Packzetteln, Versandbenachrichtigungen, Tracking-Seite und Retourenportal hinzu. Hast du mehr als einen Webshop? Füge mehrere Marken hinzu!
Deine Marke(n) einrichten
Speichere Produktdetails wie EAN und Produktstandort im Lager, um eine genauere Auftragsabwicklung zu gewährleisten.
Produktdatenbank [Beta]
Auftragsabwicklung
Importiere Bestellungen automatisch aus unterstützten Shopsystemen oder über die API. Für Bestellungen, die nicht aus deinem Online-Shop stammen, importiere sie in großen Mengen mit einer CSV-Datei oder erstelle Labels manuell.
Bestellungen aus deinen Vertriebskanälen importieren
2 Shop-Integrationen
3 Shop-Integrationen
5 Shop-Integrationen + CSV import
Unbegrenzte Integrationen
Unbegrenzte Integrationen
Bearbeite Bestellungen mit allen Informationen auf einen Blick in einer klaren Übersicht.
Auftragsverwaltung Dashboard
Versandlabels drucken in one click or with a single scan.
Versandlabels drucken
Drucke einen individuell gestalteten Packzettel im Stil deiner Marke, um ihn in das Paket zu legen und einen fehlerfreien Kommissionierungs- und Verpackungsprozess zu gewährleisten.
Packzettel drucken
Drucke eine individuelle Kommissionierliste mit Bestellungen aus allen deinen Vertriebskanälen und nutze sie, um mit einem einzigen Scan Labels zu drucken.
Kommissionierliste drucken
Optimiere die Auftragsabwicklung in Lagern oder an anderen Verpackungsorten, um mehr Bestellungen in kürzerer Zeit zu verpacken, mit oder ohne Barcodescanner.
Pack & Go
Scanne oder klicke, um das Produkt zu überprüfen, markiere den Artikel als „verpackt“ und minimiere manuelle Fehler während des Verpackungsprozesses.
Artikel scannen
Fülle automatisch die Paketmaße aus, wenn du ein neues Label erstellst, und teile den Packern mit, welche Box für jedes Paket die richtige ist.
Regeln für Versandverpackungen festlegen
Vermerke auf Kommissionierlisten, wo deine Produkte im Lager gelagert sind, um den Kommissioniervorgang zu optimieren.
Produktstandorte festlegen
Tracking
Benachrichtige deine Kunden per E-Mail, sobald sich der Status ihres Pakets ändert
Tracking-Benachrichtigungen per E-Mail
Nur für „Versandbereit“
Benachrichtige deine Kunden per SMS, sobald sich der Status ihres Pakets ändert
Tracking-Benachrichtigungen per SMS
Benachrichtige deine Kunden per WhatsApp, sobald sich der Status ihres Pakets ändert
Tracking-Benachrichtigungen per WhatsApp
Sende personalisierte Tracking-Updates und nutze den Live-Chat, um Lieferprobleme zu lösen.
Business WhatsApp
Verfügbar in 8 Sprachen, je nach Zielland.
Mehrsprachige Tracking-Benachrichtigungen
Max. 2 Sprachen
Max. 2 Sprachen
Erstelle eine Tracking-Seite im Stil deiner Marke, um die generische Seite der Paketdienste zu ersetzen.
Markenspezifische Tracking-Seite
Platziere einen Instagram-Post und/oder ein Werbebanner auf deiner Tracking-Seite, um eine Kampagne, einen neuen Produktlaunch oder ein Sonderangebot hervorzuheben.
Instagram-Post und Werbebanner
Verlinke dein Google Analytics 4 Konto mit deiner Tracking-Seite, um zu verstehen, wie Kunden mit ihr interagieren.
Google Analytics für deine Tracking-Seite
Füge ein Tracking-Widget auf deiner Website hinzu, damit Kunden Informationen zu Paketen abrufen können.
Paket-Suchwidget
Erhalte Tracking-Status mit Daten und Zeitstempeln während der gesamten Reise des Pakets.
Tracking-API
Kundenservice-Automatisierung
Überwache deine Sendungen aus verschiedenen Verkaufskanälen und Paketdienst an einem Ort mit einer nahezu in Echtzeit aktualisierten, standardisierten Übersicht der Paketdienst-Tracking-Status.
Paket-Monitor
Sieh dir alle Tracking-Updates an, die vom Paketdienst zu verschiedenen Punkten während der Reise deines Pakets bereitgestellt werden.
Vollständige Statushistorie für jede Sendung
Erhalte eine Übersicht über Lieferprobleme und Paketdienst-Ausnahmen.
Probleme und Ausnahmen
Basierend auf den Paketdienst-Daten und deinem Logistik-Setup erkennen wir Übergabe- und Lieferverzögerungen, fehlende Pakete und Pakete, die an einem Abholpunkt stecken geblieben sind. Diese werden als benutzerdefinierte Versandereignisse erfasst und können als E-Mail-Trigger genutzt werden.
Intelligente Problemerkennung ✨
Enterprise / Auf Anfrage
Abonniere Tracking-Webhooks, um benutzerdefinierte und proaktive Updates aus deinem Kundenservice-Tool basierend auf einer breiteren Palette von benutzerdefinierten Versandereignissen und Liefermeilensteinen zu senden.
Erweiterte E-Mail-Trigger und Webhooks
Enterprise / Auf Anfrage
Fordere Paketdienst-Ansprüche für Pakete an, die mit den Sendcloud-Tarifen versendet wurden, um Rückerstattungen früher zu erhalten, ohne auf langwierige Paketdienst-Untersuchungen zu warten.
Intelligente Paketdienst-Anspruchserstattungen
[Beta] Melde ein Problem mit einem Paket, und wir übernehmen die Nachforschungen mit dem Paketdienst und halten dich auf dem Laufenden (nur für unterstützte Paketdienste).
Paketdienst-Support-Management (Für direkte Paketdienst-Verträge)
[Beta] Lade erforderliche Dateien hoch und erstelle ein Support-Ticket direkt über die API.
Support-API
Rufe Tracking-Details schnell und direkt in Zendesk ab.
Zendesk-Integration
Native Integrationen sind verfügbar mit Trengo, Gorgias, Freshdesk, Kustomer und mehr.
Integration mit anderen Kundenservice-Tools
Enterprise / Auf Anfrage
Bitte Kunden, eine Bewertung auf Trustpilot oder anderen Bewertungsplattformen zu hinterlassen, nachdem ihr Paket zugestellt wurde.
Kundenbewertungen anfragen
Verfolge Sendungen, die nicht über Sendcloud abgewickelt wurden.
Externe Sendungen überwachen
Enterprise / Auf Anfrage
Retouren
Oder verwende deine eigenen Verträge (nicht verfügbar für den kostenlosen Plan).
Nutze Sendcloud Konditionen für Retouren
Erfahre, welche Retourenmethoden für deine Sendungen am besten geeignet sind, basierend auf deinen Präferenzen.
Intelligente Empfehlungen ✨
Automatisch, mit dem Retourenportal oder der API. Oder manuell, mit dem Retourenformular.
Retourenlabels erstellen
+ Retourenportal
+ Retourenportal
Lege ein Retourenlabel zusammen mit den bestellten Artikeln in das Paket.
Vorgefertigte Retourenlabels
Erstelle Zollpapiere zusammen mit dem Retourenlabel für Rücksendungen außerhalb der EU.
Zolldokumente für Retouren
Erhalte alle notwendigen Retourendaten, validiere eine Rücksendung, generiere Retourenlabels und erstelle ein benutzerdefiniertes Retourenportal auf Basis unserer API.
Retouren-API
+ Retourenportal API
+ Retourenportal API
Benachrichtige deine Kunden per E-Mail, WhatsApp oder SMS, wenn sich der Retouren-Status ihres Pakets ändert.
Multi-Channel Retourenbenachrichtigungen
max. 2 languages
Lasse Kunden selbst ein Retourenlabel über ein Self-Service-Retourenportal im Stil deiner Marke anfordern. Biete Optionen zur Auswahl der Retouren- und Rückerstattungsmethode, Rücksendgründe und mehr.
Retourenportal
Richte Retourenregeln ein, um zu steuern, welche Artikel deine Kunden zurücksenden können, aus welchen Ländern, mit welcher Rücksendemethode, ob sie die Retoure selbst bezahlen müssen und mehr.
Retourenregeln
Ermögliche es den Kunden, einen Paketdienst zu beauftragen, um ein Paket direkt von ihrer Adresse abzuholen und zu dir zurückzusenden (nur für unterstützte Paketdienste).
Abholung von Retouren
Ersetze papierbasierte Retourenlabels durch digitale QR-Codes (nur für unterstützte Paketdienste). Verfügbar, wenn du aus den Niederlanden, Belgien, Deutschland oder Großbritannien versendest.
QR-Code-Retouren
Genehmige oder lehne Retouren automatisch ab oder füge manuelle Prüfungen basierend auf deinen Kriterien hinzu.
Rückgabegenehmigung
Erhebe eine Retourengebühr von deinen Kunden über das Retourenportal.
Kostenpflichtige Retouren
Verwalte Retouren für Bestellungen, die ursprünglich nicht über Sendcloud versendet wurden.
Externe Retouren verwalten
Erhalte Einblicke, warum, wie und wo Kunden ihre Artikel zurücksenden.
Retourenanalyse
Checkout
Richte eine Servicepoint-Auswahl in unterstützten Shopsystemen ein. So können deine Kunden einen passenden Servicepoint für die Paketzustellung auswählen.
Abholpunkte auswählen
Richte eine Servicepoint-Auswahl in einem benutzerdefinierten Shopsystem ein (verfügbar über API).
Abholpunkte für ein benutzerdefiniertes System
Zeige dynamisch Versandmethoden im Checkout an, basierend auf der Postleitzahl, Paketabmessungen und mehr (verfügbar über API).
Checkout-Regeln
Lasse Kunden im Checkout aus mehreren Versandmethoden wählen, einschließlich Lieferung am selben Tag, Servicepoints und mehr (verfügbar über API).
Checkout-Lieferoptionen
Zeige eine Schätzung an, wann das Paket basierend auf tatsächlichen Transitzeiten und nicht auf Paketdienst-Versprechungen geliefert wird (verfügbar über API).
Voraussichtlicher Liefertermin ✨
Zeige, wie umweltfreundlich eine Versandmethode ist, basierend auf Abgabeort, Fahrzeug und Distanz (verfügbar über API).
Nachhaltigkeits-Score
Shipping Intelligence
Überwache und analysiere wichtige Versandkennzahlen, um pünktliche und erfolgreiche Lieferungen sicherzustellen, mit detaillierten Analysen möglicher Engpässe.
Nachhaltigkeitsbewertung
Behalte den Überblick über alle deine Sendungen aus verschiedenen Quellen und Paketdiensten und sieh dir eine Aufschlüsselung pro Zielort an.
Versandvolumen
Sieh dir Transitzeiten pro Zielort oder Paketdienst an.
Transitzeiten
Erhalte Einblicke, warum, wie und wo Kunden ihre Artikel zurücksenden.
Retouren
Erhalte Einblicke in pünktliche Lieferungen, erste Zustellversuche und ausgelieferte vs. nicht ausgelieferte Pakete.
Lieferperformance
Enterprise / Auf Anfrage
Erhalte Einblicke in Sendungsausnahmen pro Zielort und Paketdienst, den Prozentsatz der Sendungen mit einer Ausnahme und die häufigsten Ausnahmearten.
Probleme und Ausnahmen
Enterprise / Auf Anfrage
Erhalte Einblicke, ob deine Paketdienste die Service Level Agreement (SLA) einhalten.
Paketdienst-SLA-Überprüfung
Enterprise / Auf Anfrage
Lieferperformance benchmarking Vergleiche die Leistung deiner Paketdienste mit denen, die du noch nicht nutzt und mit anderen Anbietern in unserem Datensatz.
Lieferperformance benchmarking
Enterprise / Auf Anfrage
Finde heraus, welche Versandmethoden am besten für deine Sendungen geeignet sind, basierend auf deinen Präferenzen.
Intelligente Empfehlungen
Erhalte eine Übersicht darüber, wann das Paket basierend auf tatsächlichen Transitzeiten und nicht auf den Versprechungen des Paketdienstes geliefert wird.
Voraussichtlicher Liefertermin
Erhalte eine Aufschlüsselung der Zuschläge und analysiere Rechnungen für Sendungen, die mit den Versandtarifen von Sendcloud versendet wurden.
Rechnungsdaten
Native Integrationen sind verfügbar mit Google Cloud BigQuery, Snowflake und mehr.
Data Warehouse Integration
Enterprise / Auf Anfrage
Sendcloud Support
Live-Chat
Telefon
Customer Success Manager
Slack-Kanal
Enterprise / Auf Anfrage
Erweiterte Stunden und Servicequalität
Enterprise / Auf Anfrage
Technical Manager
Enterprise / Auf Anfrage
Unsere Versandkonditionen
Erstelle ein kostenloses Konto, um die vollständige Preisliste zu sehen.
„Mit Sendcloud konnte ich dreimal so viele Pakete wie zuvor packen. Das Tool hat das Erstellen von Labels unglaublich einfach gemacht. Sendcloud ist nicht nur einfach zu bedienen, sondern spart uns auch sehr viel Zeit und sehr viele Kosten.“
„Die Integration neuer Paketdienste erfordert in der Regel viel Zeit und technische Ressourcen. Mit der Sendcloud-API können wir jedoch innerhalb weniger Minuten mit einer neuen Lieferoption live gehen.“
Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert der kostenlose Plan?
Du kannst Sendcloud kostenlos und unbegrenzt nutzen. Im kostenlosen Plan wird dir nur für jedes erstellte Versandlabel eine Gebühr berechnet.
Für die Versandart „unfrankierter Brief“ gibt es ein Limit von 50 kostenlosen Labels, danach fallen Kosten an.
Beachte, dass du im kostenlosen Plan nur mit den Sendcloud-Tarifen versenden kannst. Um deinen eigenen Paketdienst-Vertrag zu nutzen, melde dich für einen der kostenpflichtigen Pläne an.
Der kostenlose Plan bietet eine begrenzte Anzahl an Funktionen und ist auf die Bedürfnisse von Shops zugeschnitten, die ihre ersten Schritte im E-Commerce unternehmen.
Gibt es eine Einrichtungsgebühr?
Es gibt keine Einrichtungsgebühr für die Lite-, Growth-, Premium- und Peak-Pläne.
Zusätzliche Gebühren können bei komplexen Integrationen, Sonderanforderungen oder begleitetem Onboarding anfallen. Bitte schaue dir unser Enterprise-Angebot an und nimm Kontakt mit einem unserer Versandexperten auf, um ein individuelles Angebot basierend auf deiner gewünschten Konfiguration zu erhalten.
Kann ich mein kostenpflichtiges Abonnement jederzeit kündigen?
Nach der Testphase wird dein Plan automatisch verlängert, wenn du ihn nicht deaktivierst – keine Sorge, du wirst rechtzeitig daran erinnert.
Auch wenn wir dich nicht gerne verlieren möchten, kannst du dein Abonnement immer vor dem nächsten Abrechnungszeitraum kündigen. Um dein Abonnement zu kündigen, gehe zu Konto > Plan > Meinen Plan deaktivieren. Wenn du dein Konto löschen möchtest, gehe zu Konto > Profil, scrolle nach unten und klicke auf Account löschen.
Dein kostenpflichtiges Abonnement bleibt bis zum nächsten Verlängerungstermin aktiv, sodass du die Funktionen deines aktuellen Plans weiterhin nutzen kannst. Erfahre mehr darüber, wie unsere Rechnungsstellung für Abonnements funktioniert.
Brauche ich einen Paketdienst-Vertrag, um Sendcloud zu nutzen?
Du hast die Möglichkeit, entweder deinen eigenen Paketdienst-Vertrag oder die Versandkonditionen von Sendcloud zu nutzen.
Wir bieten vorab ausgehandelte Versandtarife mit verschiedenen Paketdiensten an, sodass du ohne eigenen Paketdienst-Vertrag versenden kannst.
Wenn du bereits einen Paketdienst-Vertrag hast und einen unserer kostenpflichtigen Pläne nutzt, kannst du deinen bestehenden Vertrag auf die Sendcloud-Plattform hochladen.
Wo finde ich die Versandkonditionen von Sendcloud?
Für eine vollständige Übersicht über die Versandtarife von Sendcloud, musst du ein kostenloses Konto erstellen.
Sobald du in deinem Sendcloud-Konto bist, gehe zu Versand > Versandpreise, um die verfügbaren Versand- oder Retourenmethoden pro Paketdienst und die entsprechenden Preise anzuzeigen.
Du kannst die Versandrichtung (Retoure oder Ausgehend) auswählen, die Maße und das Gewicht deiner Pakete eingeben und die Länder auswählen, in die du versenden möchtest. Sortiere und filtere die Ergebnisse ganz einfach, um die beste Versandmethode basierend auf Preis, Transitzeit, Beliebtheit, Kundenbewertung und mehr auszuwählen.
Es ist auch möglich, unsere Versandtarife über die API abzurufen.
Was kostet ein Versandlabel?
Der Preis pro Label ist eine Gebühr für die Erstellung des Versandlabels, die zusätzlich zum Abonnementpreis berechnet wird. Beachte, dass dies nicht die Versandkosten sind, sondern die Gebühr für die Erstellung von Versandlabels mit Sendcloud.
Die Gebühr für die Label-Erstellung hängt von deinem Abonnementplan ab: Lite (+ 0,10 € pro Label), Growth (+ 0,09 € pro Label), Premium (+ 0,08 € pro Label) und Peak (+ 0,07 € pro Label).
Sobald du das monatliche Limit deines Plans überschreitest – Lite (400 Labels), Growth (1000 Labels), Premium (10.000 Labels) und Peak (30.000 Labels) – zahlst du zusätzlich 0,15 € pro Label auf den ursprünglichen Preis.
Zum Beispiel: Wenn du das Limit von 400 Labels im Lite-Plan überschreitest, wird dir 0,25 € für jedes zusätzliche Label berechnet.
Aus welchen Ländern kann ich mit Sendcloud versenden?
Sendcloud unterstützt den Versand aus 8 europäischen Ländern: Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, den Niederlanden, Spanien und Großbritannien.
Wenn du eine Rechnungsadresse in einem der oben genannten Länder (außer Großbritannien) und einen direkten Vertrag mit einem unterstützten Paketdienst hast, kannst du auch aus Tschechien, Dänemark, Polen, Portugal und Schweden versenden.
Von diesen Ländern aus kannst du an Ziele weltweit versenden.
Welche Shop-Systeme und Marktplätze werden von Sendcloud unterstützt?
Sendcloud integriert sich nahtlos mit über 100 Shop-Systemen, Marktplätzen, WMS und ERPs, darunter beliebte Plattformen wie Shopify, WooCommerce, Amazon und eBay. Schau in unserem App Store vorbei, um alle Integrationen zu sehen.
Keine Sorge, wenn dein System nicht nativ unterstützt wird; du hast trotzdem Optionen. Sendcloud bietet dir die Flexibilität, Sendungen manuell zu erstellen, Bestellungen über CSV-Dateien hochzuladen oder dein System über unsere API zu integrieren.
Don’t worry if your system isn’t natively supported; you still have options. Sendcloud offers the flexibility to manually create shipments, upload orders via CSV files, or integrate your system through our API.
Können 3PLs und Fulfillment-Dienstleister Sendcloud nutzen?
Ja, wir haben eine maßgeschneiderte Lösung für 3PLs und E-Commerce-Fulfillment-Dienstleister. Erhalte einfachen Zugang zu über 100 internationalen und lokalen Paketdienstpartnern und biete zusätzliche Services für deine E-Commerce-Kunden an, wie z.B. Tracking-Benachrichtigungen und ein Retourenportal im Stil deiner Marke. Hier erfährst du mehr.
Welche Art von Support bietet Sendcloud an?
Der Kundendienst, den du erhältst, hängt von deinem Abonnementplan ab.
Alle unsere Kunden haben Zugang zu E-Mail- und Live-Chat-Support.
Ab dem Growth-Plan bieten wir Telefonsupport für eine schnellere Hilfe an.
Ab dem Peak-Plan wird dir ein dedizierter Customer Success Manager (manchmal auch bei niedrigeren Plänen auf Anfrage) zugeteilt, der dir beim Onboarding, bei Schulungen und bei der Leistungsüberprüfung hilft und dir strategische Beratung sowie Versand-Expertise bietet.
Enterprise-Kunden können mit einem geführten Onboarding und technischem Support während der Implementierung sowie erweiterten Supportzeiten und Servicequalität rechnen.
Haben wir deine Frage nicht beantwortet? Schau in unserem Helpcenter.
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