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68 % der europäischen Onlinekäufer informieren sich über die Retourenbedingungen, bevor sie einen Kauf abschließen. Biete einen benutzerfreundlichen Retourenprozess an, um Retouren unkompliziert zu verwalten.

Optimiere deine Retouren

Bearbeite alle Retouren über das Retourenportal – egal, wie sie verschickt wurden

Füge dein Branding für ein einheitliches Kundenerlebnis hinzu.

Lege fest, welche Artikel zurückgegeben werden können und welche nicht.

Automatisiere Retouren und biete je nach Rückgabegrund kostenlose oder bezahlte Retouren an.

Keine Programmierkenntnisse erforderlich.

Retouren mit intelligenten Retourenregeln automatisch bearbeiten

Schluss mit manueller Arbeit. Verschicke mit spezifischen Versandmethoden für ausgewählte Länder und berechne entsprechende Gebühren für deine Retouren.

Halte deine Kunden über ihre Retouren auf dem Laufenden

Informiere deine Kunden über den Status ihrer Retouren mit automatisierten Trackingemails.

Internationale Retouren zur Expansion deines E-Commerce-Geschäfts

Erlaube nicht, dass Retouren dein internationales Wachstum aufhalten. Lass Retouren auf Autopilot laufen, generiere automatisch Zolldokumente und baue mit einem lokalisierten Retourenerlebnis Vertrauen auf.

Erfahre mehr

Verzichte jetzt auf Papier! Einfache Retouren ganz ohne Druck

Reduziere Emissionen, indem du Retourenlabels aus Papier durch einen digitalen QR-Code oder Barcode ersetzst. Deine Kunden können die digitalen Labels am Service-Point einscannen, um ihre Retouren abzugeben.

Entdecke Papierlose Retouren

Neu

Beseitige die größte Frustration bei Retouren, mit vorgedruckte Retourenlabels

Lege ein gebrauchsbereites Retourenlabel mit in das Paket, um den Retourenprozess so einfach wie möglich zu gestalten. Verringere die Arbeitsbelastung deines Kundensupports drastisch und optimiere deine Retouren ohne zusätzliche Versandkosten.

Entdecke Retourenlabel im Paket

Mit dem Dashboard weißt du jederzeit, was passiert und warum

Erhalte Einblicke in Retouren-Trends, damit du eingreifen kannst, um die Retourenquote zu senken. Das Retouren-Dashboard zeigt dir die Anzahl der Retouren und die am häufigsten verwendeten Retourenmethoden.

Optimiere deinen Retourenprozess

Retourenlabels im Paket

Lege ein Retourenlabel in das Paket, damit Retouren für deine Kunden zum Kinderspiel werden. (Nur bei Direktverträgen)

Bezahlten Retouren

Ermögliche es deinen Kunden, alle globalen Zahlungsmethoden zu nutzen, die von Mollie unterstützt werden.

Papierlose Retouren

Reduziere Emissionen, indem du Retourenlabels aus Papier durch einen digitalen QR-Code oder Barcode ersetzst.

Erhalte deinen Kundenstamm mit
einem kundenfreundlichen Retourenprozess

In 5 Minuten eingerichtet

Optimiere deine Retouren