Ein Retourenprozess, der die Kundenbindung steigert 

Retouren sind unvermeidbar. Warum also nicht das Beste daraus machen? 95% aller Kunden, die eine positive Retourenerfahrung gemacht haben, kehren wieder zum selben Shop zurück.

Jetzt ausprobieren!

Überzeuge deine Kunden mit einem reibungslosen Retourenprozess 

Biete deinen Kunden neben Rückerstattungen Shopguthaben an, damit sie Waren tauschen oder weiter einkaufen können. Lass sie Retouren in einem nahegelegenen Paketshop oder im Laden selbst abgeben. Reduziere Supportanfragen, indem du Kunden proaktiv über den Retourenstatus informierst.

return sending

Global skalieren – trotz Retouren

Lege je nach Land unterschiedliche Regeln fest, wie z.B. Rücknahmegebühr oder keine Rückgabeoption. Wähle aus einer Vielzahl von Versandpartnern, um die Rücksendung zu erleichtern.

Sendcloud Retourenportal

Großes Versandvolumen? Eigenes Retourenportal mit unserer Retouren-API bauen

Verbessere deinen aktuellen Workflow, ohne alle Tools und Systeme ändern zu müssen. Erstelle dein eigenes Retourenportal auf Basis unserer neuen Retourenportal-API.

Returns Analytics

Wann, was und warum – behalte den Überblick mit dem Analytics Dashboard

Verschaffe dir einen klaren Überblick über alle eingehenden und bearbeiteten Retouren, damit Du deinen Bestand besser verwalten kannst. Erfahre den Grund für jede Rücksendung und welche Produkte wie oft zurückgegeben werden.

„Sendcloud ermöglicht es uns, Retouren für unsere Kunden so einfach und zugänglich wie möglich zu gestalten.“

Niels de Boer | Gründer von Sam Friday

Succesverhaal Sam Friday Sendcloud

Entdecke unsere leistungsstarke Software

Sendcloud Checkout

Checkout

Wähle die besten Paketdienste aus und biete flexible Lieferoptionen an.

Shipping Sendcloud

Shipping

Spare wertvolle Minuten bei Verarbeitung und Versand deiner Bestellungen.

tracking sendcloud

Tracking

Halte deine Kunden auf dem Laufenden mit deiner persönlichen Tracking-Seite und E-Mails.

Sendcloud Returns

Returns

Ermögliche deinen Kunden (und dir selbst) einen reibungslosen Retourenprozess.

Kundenbindung steigern – mit einem reibungslosen Retourenprozess!