E-Commerce Lieferkompass 2020/2021: Die Auswirkungen der Verbrauchererwartungen auf die E-Commerce Logistik
Mit dem E-Commerce haben Sie es mit einem der am dynamischsten und am schnellsten wachsenden Industriezweige der Welt zu tun. Doch wissen Sie, was Ihre Kunden denn genau von Ihnen erwarten? In Rahmen unserer neuesten Verbraucherstudie haben wir europaweit mehr als 8.000 Verbraucher zu ihrem Online-Konsumverhalten befragt. Erfahren Sie in unserer Studie, welche Rolle Versandkosten bei der Bestellung genau spielen, worauf es bei der Versandabwicklung in den einzelnen Ländern jeweils genau ankommt, wie COVID-19 das Einkaufsverhalten verändert hat und vieles mehr zum Verbraucher 2020/2021!
15 Tipps zur Verbesserung der Post-Purchase Customer Experience – das Handout zur Webshow
Am 16.09.2020 luden die E-Commerce-Experten von Deutsche Post, Sendcloud und Trusted Shops zum Live-Webinar. In dessen Rahmen wurden Handlungsempfehlungen diskutiert, wie Onlinehändler durch das richtige Kundenbeziehungsmanagement auch nach dem Kauf die Kundenloyalität fördern und letztendlich auch die Conversion Rate erhöhen können. Unser Handout fasst für Sie die 15 wichtigsten Tipps des Webinars zur optimalen und auf Langfristigkeit ausgerichteten Kundeninteraktion zusammen.
Die größten Versanddienstleister in Deutschland im Vergleich
Der E-Commerce-Markt wächst weiter, und infolgedessen sehen wir viele logistische Entwicklungen, die die Zustellung von Paketen schneller, nachhaltiger und zuverlässiger machen. Aber welcher Versanddienstleister passt da am besten zu Ihrem Onlineshop? Welche Vorteile haben die jeweiligen Versanddienstleister? Wie wird der Versand abgewickelt und in welcher Höhe haften sie? Wir vergleichen die größten deutschen Versanddienstleister und helfen Ihnen dabei, die richtige Wahl für Ihren Onlineshop und vor allem für Ihre Kunden zu treffen.
Inspiration für Ihren Shopify-Shop: 15 Shopify Beispiele aus der DACH-Region
Ein Onlineshop ist nicht gleich ein Onlineshop. Nein, er ist viel mehr. Für jeden Onlinehändler ist der Aufbau einer Onlinepräsenz der erste Schritt in eine erfolgreiche E-Commerce-Karriere. Der Shop ist ihr Baby, etwas, worauf sie stolz sind und was sie stets mit größter Sorgfalt hegen und pflegen. Wir haben eine Liste mit 15 besonderen Shopify-Shops erstellt, um ein klein wenig Licht ins Dunkle zu bringen, die Fantasie anzuregen und Onlinehändlern Inspirationen für ihren eigenen Shop zu geben.
COVID-19 vs. E-Commerce: 20 ultimative Maßnahmen zum Überstehen der Krisensituation
COVID-19 wirkt sich auf jedes einzelne Unternehmen aus – auch im E-Commerce. Einige mögen davon profitieren, aber früher oder später werden die meisten die Auswirkungen spüren. Es ist eine Zeit, in der Sie handeln, nach neuen Möglichkeiten suchen und sich mit Ihren Kunden und Unternehmen solidarisch zeigen müssen. Wir unterstützen Sie mit unseren 20 Maßnahmen zum Überstehen der Krisensituation!
Tool: Zolldokumente in wenigen Schritten erstellen und herunterladen
Haben Sie Probleme bei der Erstellung komplexer Zolldokumente? Wir helfen weiter! Verwenden Sie unser praktisches Tool, um konforme Zolldokumente zu erstellen, die druckfertig sind und ihren Paketen für internationale Sendungen beigefügt werden können. Es werden automatisch alle erforderlichen Felder ausgefüllt und ermittelt, ob Sie zusätzlich zur Handelsrechnung auch eine Zollinhaltserklärung CN22 bzw. CN23 benötigen.
Tool: Problemlos den richtigen HS-Code für den internationalen Versand finden
Haben Sie Probleme, den richtigen HS-Code für Ihre Produkte zu finden? Nutzen Sie unser praktisches Tool, um schnell und unkompliziert den richtigen Code zu finden, den Sie zum Ausfüllen Ihrer Handelsrechnung benötigen. Durch die Verwendung des richtigen HS-Codes werden Einfuhrzölle und andere erforderliche Abgaben im internationalen Versand korrekt berechnet und mögliche Verzögerungen oder Mehrabgaben vermieden.
Incoterms 2020: Spickzettel – die aktuellste Fassung vom 01.01.20 im Überblick
Verschicken Sie regelmäßig international oder empfangen Sie Sendungen aus dem Ausland? Dann müssen Sie sich mit den International Commercial Terms bzw. Incoterms befassen. Die aktuellste Fassung vom 01.01.20 beinhaltet 11 Incoterms, die Sie sich bei Vertragsabschlüssen im internationalen Warenhandel auf freiwilliger Basis zurate ziehen können. Mit unserem praktischen Incoterms 2020: Spickzettel unterstützen wir Sie bestmöglich und geben Ihnen einen hilfreichen Überblick über die aktuellste Fassung der Incoterms 2020.
Retouren richtig managen: In vier Schritten vom Kostenfaktor zum Wachstumsfaktor
Retouren sind eine große Herausforderung für Onlinehändler und für einige Onlineshops sogar eine finanzielle Schlinge. Das Rückgaberecht scheint wenig Rücksicht auf Unternehmen zu nehmen und für Verbraucher wird es immer selbstverständlicher, Produkte beliebig oft zu bestellen und (kostenlos) zu retournieren. In diesem Whitepaper erfahren Sie, wie Sie die Anzahl Ihrer Retouren reduzieren und Kosten sparen können, indem Sie Ihren Retourenprozess intelligenter handhaben.
10 ultimative Tipps für Onlineshops: Erfolgreich weltweit versenden
Sie haben wahrscheinlich schon viele Bestellungen bearbeitet und verschickt, aber der Versand grenzübergreifend wird nicht einfacher. Dabei helfen wir Ihnen jedoch gerne weiter. Sie erfahren in diesem Whitepaper unter anderem, was Sie beim Verpacken des Pakets beachten müssen, welche Versandoptionen am besten geeignet sind und welche Zolldokumente gebraucht werden. Wenn Sie Ihren Umsatz steigern und Ihre Waren auch international verkaufen wollen, dann dürfen Sie unsere 10 Must-read Tipps nicht verpassen.
14 Tipps: Der ultimative Leitfaden für mehr Conversions und Bewertungen
Positive Bewertungen und reibungsloser Versand sind unmittelbar miteinander verbunden – und das Rückgrat einer idealen Customer Journey. Denn ohne Bewertungen kein Vertrauen in Ihren Shop, ohne Vertrauen keine Bestellungen und wenn der Versand nicht rund läuft, führt das zu negativen Bewertungen – und damit weniger Kunden! Ein echter Teufelskreis. In Zusammenarbeit mit Trustpilot haben wir für Sie 14 Tipps erarbeitet, die Ihnen dabei helfen, mehr Besucher zu generieren, zu konvertieren und zu Ihrem Shop zurückzubringen.
25 wertvolle Tipps für Ihre Versandstrategie
Der Versand ist ein unverzichtbarer Teil der Customer (Shipping) Journey. Verschiedenste Aspekte des Versands haben direkten Einfluss auf Ihren Erfolg im E-Commerce. Deshalb haben wir Ihnen in diesem Whitepaper eine Reihe nützlicher Tipps vorbereitet: Wie Sie Ihre Versandstrategie verbessern können, mehr Bestellungen bekommen und somit ein exponentielles Wachstum für Ihren Onlineshop sichern!
