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FAQ

Du kannst die Antwort auf deine Frage nicht finden? Versuche es mal mit unserem Helpcenter oder nimm Kontakt über den Chat auf!

Kann ich Sendcloud ausprobieren, bevor ich mich für einen Tarif entscheide?

Ja! Du kannst die Basisfunktionen von Sendcloud mit dem Free-Plan testen, und das völlig kostenlos: Du zahlst nur unseren vorverhandelten Versandkostenanteil pro Sendung – wie bei jeder Sendung, nur günstiger. Möchtest du weitere Funktionen ausprobieren? Alle kostenpflichtigen Sendcloud-Tarife enthalten eine kostenlose Probezeit.

Wie funktioniert der kostenlose Free-Plan?

Ganz gleich, ob du ein multinationaler Konzern oder ein Startup bist, wir möchten, dass Sendcloud für jeden verfügbar ist. Kleinere Shops können mit unserem kostenlosen Free-Plan mit vergünstigten Versandkosten beginnen. Du bezahlst nur den Preis pro Sendung.

Dein Shop wächst? Sendcloud unterstützt dich während deines gesamten Wachstumszyklus – durch das Freischalten weiterer Funktionen und attraktiver Rabattkonditionen. Der höchste Tarif bietet die besten Konditionen; aber wenn du einen bezahlten Plan verwendest, hast du auch die Möglichkeit, deine eigenen Versandkonditionen und Tarife anzubinden. So hast du stets die besten Preise im Angebot.

Gibt es eine Einrichtungsgebühr?

Nein, wir berechnen keine Einrichtungsgebühren.

Kann ich meinen Tarif später wechseln?

Natürlich! Du kannst jeden Monat flexibel up- oder downgraden, oder kündigen – je nach der mit unseren Versandexperten vereinbarten Vertragslaufzeit.

Wie funktioniert die Abrechnung?

Wenn du unsere Versandkonditionen nutzt, erhältst du alle zwei Wochen eine Rechnung für die Labels, die du mit Sendcloud erstellt hast. Wenn du ein Sendcloud-Abonnement hast, erhältst du einmal im Monat eine Rechnung für das von dir gewählte Preismodell.

Alle Rechnungen werden per Lastschrift bezahlt. Bevor du mit Sendcloud loslegst, verifizieren wir über eine von dir geleistete Zahlung in der Höhe von 0,01 € deine Bankverbindung. Nach dieser Zahlung werden deine Rechnungen automatisch 5 Tage nach Rechnungsstellung per Lastschrift beglichen.

Ist die Mehrwertsteuer in den Preisen enthalten?

Alle Preise auf unserer Website und in deinem Sendcloud-Konto verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer, da wir Dienstleistungen nur für Unternehmen und nicht für Verbraucher anbieten.

Wie funktioniert das Sendcloud-Geschäftsmodell?

Ganz gleich, ob du ein multinationaler Konzern oder ein Startup bist, wir möchten, dass Sendcloud für jeden verfügbar ist. Kleinere Shops können mit unserem kostenlosen Free-Plan vergünstigten Versandkosten beginnen. Du bezahlst nur den Preis pro Sendung, der alle zwei Wochen in Rechnung gestellt wird.

Wirst du größer? Mit unseren kostenpflichtigen Plänen unterstützen wir dich während deines gesamten Lebenszyklus – durch das Freischalten weiterer Funktionen und die Senkung der Preise, wenn dein Unternehmen wächst. Du zahlst den ermäßigten Preis pro Sendung zuzüglich einer monatlichen Abonnementgebühr.

Möchtest du deine eigenen Versandkonditionen und Tarife anstelle von unseren verwenden? Wenn du einen kostenpflichtigen Sendcloud-Plan nutzt, ist das kein Problem. Auf diese Weise hast du immer Zugriff auf die besten Preise und zahlst uns nur eine monatliche Abonnementgebühr. Super, oder?