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INTELLIGENTER VERSAND FÜR DEN E-COMMERCE

Nutze Versanddaten zur Verbesserung der CX nach dem Kauf

Triff intelligentere Versandentscheidungen mit KI-gesteuerter Paketdienstauswahl und Leistungsanalysen. Automatisiere den Customer Support und verwandle selbst unvermeidliche Lieferprobleme zu einem positiven Erlebnis.

Mit einem Experten sprechen

Nützliche Informationen rund um die Zustellung für dein Support-Team und die Paketabwicklung

Customer Support

Erkenne Zustellprobleme, bevor deine Kunden und Kundinnen sie erkennen. So kannst du sie proaktiv und mit weniger Stress für alle Beteiligten lösen.

bis zu 55 % weniger WISMO-Anfragen

Betrieb und Logistik

Identifiziere versteckte Muster in deinen Versanddaten, um die Zustellleistung zu maximieren und die Kosten zu optimieren.

€€€ Einsparung an Versandkosten

Marketing

Um Kundenbindung und Upsells steigern zu können, solltest du deine eigenen Lieferversprechen einhalten, um das Vertrauen deiner Kunden und Kundinnen zu stärken.

91 % Prognosegenauigkeit

EINBLICKE IN DIE LEISTUNG VON PAKETDIENSTEN

Triff Entscheidungen für einen Paketdienst anhand von Daten, nicht aufgrund von Bauchgefühl

Vergleiche die Leistung verschiedener Anbieter, um herauszufinden, welcher am besten zu deinen Anforderungen passt.

  • Überprüfe, wie sich die Leistung eines Anbieters auf dein Geschäft auswirkt
  • Benchmarking deiner Anbieter mithilfe unseres gesamten Datensatzes
  • Wähle die besten Paketdienste aus, die deinen Zielen entsprechen

ECHTZEIT-ÜBERWACHUNG VON PAKETEN

Proaktive Kundenunterstützung, auf Autopilot

Zeige deinen Kunden und Kundinnen, dass du als Versender die Kontrolle hast. Und löse Zustellprobleme, noch bevor deine Kundschaft sie bemerkt.

  • Verschaffe dir einen Überblick über alle deine Sendungen für sämtliche Paketdienste
  • Erhalte Echtzeit-Einblicke in Zustellprobleme
  • Automatisiere deine Customer Support Aktionen

KI-GESTEUERTE AUSWAHL VON PAKETDIENSTEN

Erhalte maßgeschneiderte Empfehlungen für Paketdienste

Der Recommender schlägt auf Grundlage deiner Versand-KPIs und der Art deiner versendeten Pakete die besten Paketdienste für dich vor.

  • Lege dein Versandprofil fest, damit wir wissen, was für dich wichtig ist
  • Erstelle eine Rangliste der Paketdienste anhand von Preis, Zuverlässigkeit, Leistung, erwarteten Kosten beim Customer Support, Transitzeiten und SLA-Compliance

NAHTLOSE API-INTEGRATION

Leite deine Tracking-Daten an die richtigen Systeme weiter

Stelle sicher, dass die wichtigen Informationen über Paketsendungen an der richtigen Stelle landen.

  • Erhalte sofortigen Zugriff auf mehr als 40 bestehende Carrier-Integrationen
  • Rufe Sendungsverfolgungsdaten in einem standardisierten Format ab
  • Verbinde dich mit jedem System, ohne deine eigenen Einstellungen zu ändern

”„Im letzten Jahr konnten wir einen 35%igen Rückgang der Fragen ‚Wo ist meine Bestellung?‚ feststellen, während 9 von 10 Personen sagen, dass sie proaktive Kommunikation beim Versand schätzen.“

Carel van BoetzelaerCEO von World Wide Lighting

Möchtest du „die Lösung“ für deinen Versand?

Tracey ist Teil der Sendcloud Produktsuite und gibt deinem Versandprozess den nötigen Datentreibstoff. Du kannst Tracey als eigenständiges Produkt oder in Kombination mit den End-to-End-Versandfunktionen von Sendcloud verwenden.