Du bist dir nicht sicher, wie du internationale Sendungen machen sollst und benötigst einen guten Startpunkt?
Produkte an Kundinnen und Kunden zu bringen, ist ein komplexer Prozess. Es gibt einige Dinge, die du dabei beachten solltest, damit nichts schiefgeht.
Damit du dich vor der Versendung deines ersten Pakets nicht in Papierkram verlierst und verzweifelt versuchst, die Matrix aus Logistik, Steuern und Zöllen zu entschlüsseln, haben wir etwas für dich.
Denn zum Glück gibt es für jede Versandherausforderung eine Lösung.
Der Einsatz von Third Party Logistics (3PL) bietet eine Lösung, um unnötige Zeit und teures Geld in die Einrichtung eines komplizierten globalen Versandprozesses zu investieren.
Lass dich nicht länger von der Komplexität des internationalen Versands entmutigen. Hier findest du einfache Antworten auf deine Fragen.
So vereinfachst du deinen internationalen Versand:
- Was ist 3PL?
- 3PL und internationaler Versand: Vor- und Nachteile
- 7 Best Practices bei der Nutzung eines 3PL für den internationalen Versand
- Was du bei der Zusammenarbeit mit einem 3PL beachten solltest
- Häufige Fehler oder Fallstricke, die es zu vermeiden gilt
Was ist 3PL?
Third Party Logistics (3PL) bezieht sich auf einen Dienstleistungsservice, der Onlineshops bei der Verwaltung ihrer Lieferkette unterstützt, damit sie sich auf den Ausbau ihres Geschäfts konzentrieren können.
Wenn du einige oder alle deiner Logistikvorgänge an ein Fulfillment-Unternehmen auslagern möchtest, kann die Nutzung eines 3PL sinnvoll sein. Unternehmen beauftragen häufig 3PLs, wenn sie die Logistik aufgrund hoher Kosten oder Zeitmangels nicht mehr intern abwickeln können. In den meisten Fällen sind 3PL in die Lagerhaltungs- und Transportprozesse des Unternehmens integriert.
Die Dienstleistungen eines 3PL umfassen alles entlang der Lieferkette, einschließlich Logistikoperationen wie:
- Lagerhaltung
- Planen und Ausführen des Wareneingangs im Lager
- Sortieren, Verwalten und Buchen des gesamten Inventars
- Bestandshaltung in ordnungsgemäßem Zustand
- Versand
- Aushandeln von ermäßigten Versandkosten
- Produkte kommissionieren, verpacken und versenden
- Zusammenbau von Produkten (falls erforderlich)
- Verwaltung wiederkehrender Abonnementboxen
Einfach ausgedrückt verwaltet ein 3PL-Anbieter bestimmte Aspekte des Versandbetriebs eines Unternehmens in seinem Namen. 3PLs sind anerkannt für ihre Expertise in der Logistikbranche. Sie unterstützen dich dabei, deine Aufträge noch besser zu erfüllen und deine Kundschaft zufriedenzustellen.
3PL und internationaler Versand: Vor- und Nachteile
Ein Onlineshop, der mit seinem Versand international expandieren möchte, kann erheblich von einer Partnerschaft mit einem Drittanbieter (3PL) profitieren.
Vorteile
Ein 3PL hat verschiedene Vorteile für den internationalen Versandprozess deines Onlineshops, darunter:
- Zugriff auf ein globales Netzwerk: Ein 3PL kann deinem Onlineshop Zugriff auf ein globales Netzwerk von Paketdiensten, Lagern und Vertriebszentren verschaffen. Dadurch optimierst du deinen Versandprozess und stellst sicher, dass deine Produkte effizient und effektiv transportiert werden.
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Der internationale Versand unterliegt in unterschiedlichen Ländern anderen Vorschriften und Gesetzen. Ein 3PL hilft dir dabei, dich in diesen Vorschriften zurechtzufinden und stellt sicher, dass du die Zollanforderungen, Steuern und Abgaben für deinen Onlineshop einhältst.
- Kosteneinsparungen: Ein 3PL hilft dir mit seinem bestehenden Netzwerk von Paketdiensten und Vertriebszentren dabei, Kosteneinsparungen durch Größenvorteile zu erzielen und gleichzeitig die Versandwege zu optimieren. Dadurch kannst du die Kosten minimieren und eine pünktliche Lieferung von Produkten sicherstellen.
- Erhöhte Sichtbarkeit und Nachverfolgung: Durch verbesserte Sichtbarkeit und Nachverfolgung internationaler Sendungen für Onlineshops, verbessert ein 3PL die Kundenzufriedenheit und verringert das Risiko verlorener oder beschädigter Sendungen.
- Fachwissen und Erfahrung: Für Onlineshops können das Wissen und die Erfahrung eines 3PL im internationalen Versand dazu beitragen, Risiken zu minimieren und die pünktliche Lieferung von Produkten in gutem Zustand sicherzustellen.
Die Partnerschaft mit einem 3PL bietet dir eine Menge Fachwissen und Ressourcen. Dadurch kannst du deinen internationalen Versandprozess optimieren und deine Expansionsziele noch effektiver erreichen.
Weitere Vorteile der Zusammenarbeit mit einem 3PL:
- Nachgewiesene Expertise bei internationalen Versand- und Handelsbeziehungen
- Etablierte Beziehungen mit Versanddienstleistern
- Keine Investitionen erforderlich, um einen neuen Prozess einzurichten oder den Logistikbetrieb intern zu erweitern
- Festlegung von Protokollen für den Umgang mit globalen Versandproblemen
- Expertise und Kontakte zur Analyse und Optimierung der Versandkosten
- Schnellere Skalierung deines Unternehmens
Wie du siehst, bietet dir die Partnerschaft mit einem 3PL für den internationalen Versand mehrere Vorteile. Doch wir wollen auch potenzielle Nachteile nicht außer Acht lassen.
Nachteile
Einige Nachteile, die du beachten solltest:
- Weniger Kontrolle: Die Auslagerung des internationalen Versands an 3PL bedeutet, dass du einen Teil der Kontrolle über den Prozess aufgibst. Das kann möglicherweise zu weniger Transparenz und Kontrolle über den Versandzeitpunkt führen.
- Kommunikationshürden: Die Zusammenarbeit mit einem 3PL-Dienstleister in einem anderen Land kann aufgrund von Sprachbarrieren und Zeitzonenunterschieden zu Kommunikationsproblemen führen, was die Koordination und Problemlösung erschweren kann.
- Preis: Die Verwendung eines 3PL für den internationalen Versand kann teurer sein als die interne Abwicklung. Insbesondere, wenn man die Kosten für die Dienstleistungen des 3PL sowie alle zusätzlichen Gebühren für Zollabfertigung, Steuern und Zölle berücksichtigt.
- Qualitätskontrolle: Der internationale Versand birgt aufgrund längerer Entfernungen und mehrerer Umschlagspunkte ein höheres Schadens- oder Verlustrisiko. Du solltest deshalb sicherstellen, dass dein 3PL-Dienstleister über starke Qualitätskontrollprozesse verfügt, um diese Risiken zu minimieren.
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Der internationale Versand unterliegt in unterschiedlichen Ländern unterschiedlichen Vorschriften und Gesetzen. Deshalb ist es wichtig, sicherzustellen, dass dein 3PL-Dienstleister über die erforderliche Erfahrung und das Wissen verfügt, um dir dabei zu helfen, dich mit diesen Vorschriften zurechtzufinden und diese einzuhalten.
Für E-Commerce-Unternehmen ist die Auswahl und Partnerschaft mit einem zuverlässigen Logistik-Drittanbieter (3PL) von entscheidender Bedeutung, um einen effizienten und reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
Wenn du in engem Austausch mit deinem 3PL-Dienstleister stehst und dessen Leistung überwachst, kannst du die potenziellen Nachteile des Outsourcings von Logistikfunktionen minimieren und erfolgreich mit ihm zusammenarbeiten.
7 Best Practices bei der Nutzung eines 3PL für den internationalen Versand
Wir haben hier für dich einige Best Practices aufgeführt, damit du erfolgreich mit einem Anbieter für Third Party Logistics (3PL) für den internationalen Versand zusammenarbeiten kannst:
1. Nutzung einer Plattform zur Versandautomatisierung, die mit 3PLs zusammenarbeitet
Die Nutzung von Versandsoftware für Onlineshops mit etablierten internationalen 3PLs hilft dir dabei, deinen aktuellen Fulfillment-Prozess nahtlos in die Aspekte deiner Logistik zu integrieren, die du auslagern möchtest. (In diesem Fall deinen internationalen Versand.)
Die Implementierung eines vertrauenswürdigen Softwareanbieters mit einer soliden Basis von 3PL-Dienstleistern vereinfacht die Auswahl. Du weißt genau, welche Dienstleistungen du erhältst. Und du sparst dir Zeit und Ärger, potenzielle 3PLs zu recherchieren, zeitaufwändige Vertragsverhandlungen zu führen und eine gute Partnerschaft aufzubauen.
Sendcloud arbeitet mit 3PLs in ganz Europa zusammen, die mit einem lokalen Abholnetzwerk operieren und Transporte über den Kontinent mit Line-Haul in Kombination mit lokalen Zustelldiensten bis auf der letzten Meile in das gewünschte Land anbieten.
Für E-Commerce-Unternehmen, die nach Europa expandieren möchten, gibt es deutliche Vorteile, wenn sie die Power von Sendcloud mit deren 3PL-Partnerschaften kombinieren.
Diese Vorteile sind:
- Verkürzung der Vorlaufzeiten an internationale Ziele
- Bereitstellung eines lokalen Erlebnisses für die Zustellung bis auf der letzten Meile
- Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung
- Zugriff auf die Abholung im Lager, Durchsuchung der Abholung nach 3PL und Verwendung inländischer Versandlabel
- Zugriff auf die tollen Funktionen von Sendcloud, einschließlich Versandautomatisierung, Auftragsabwicklung, Tracking, Retouren und Analytics.
Wenn du mehr über Sendcloud erfahren möchtest oder wie sie dich bei deiner internationalen Expansion unterstützen können – sei es mit unseren 3PL-Partnern oder intern Handhabung – melde dich bei uns über das untenstehende Formular.
2. Den richtigen 3PL-Dienstleister auswählen
Die Auswahl eines 3PL-Dienstleister mit der richtigen Erfahrung und einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz ist entscheidend. Suche nach einem Partner mit einem robusten Netzwerk aus Paketdiensten, Lagern und Vertriebszentren, um eine zeitnahe und kostengünstige Produktlieferung sicherzustellen.
Überprüfe außerdem, ob das Unternehmen über Akkreditierungen verfügt, die belegen, dass es die Industriestandards einhält.
3. Klare Definition des Umfangs der Partnerschaft
Definiere die Rollen und Verantwortlichkeiten beider Parteien und stelle klare Erwartungen an Kommunikation, Berichterstattung und Leistungskennzahlen.
4. Solider Vertrag
Dein Vertrag mit deinem 3PL-Dienstleister sollte umfassend sein und die bereitgestellten Dienstleistungen, Preise, Lieferpläne und Strafen für die Nichteinhaltung von Leistungskennzahlen abdecken.
5. Angabe genauer Produktinformationen
Gib deinem 3PL-Dienstleister vollständige und genaue Produktinformationen, einschließlich Gewicht, Abmessungen, Menge und besondere Handhabungsanforderungen, um das Risiko von Schäden oder Verlusten während des Versands zu verringern.
6. Sichtbarkeit
Durch den Einsatz von Tracking-Technologie zur Überwachung der Bewegung deiner Produkte vom Lager bis zum endgültigen Bestimmungsort kannst du die Produkttransparenz während des gesamten Versandprozesses aufrechterhalten.
Zudem kannst du deinen Kunden und Kundinnen genaue Lieferschätzungen zur Verfügung stellen. Falls versandbezogene Probleme auftreten, kannst du sie umgehend lösen.
7. Überwachung der 3PL-Leistung
Die regelmäßige Überwachung der Leistung deines 3PL-Dienstleister ist entscheidend. Damit stellst du sicher, dass dein Onlineshop reibungslos läuft und deine Kundschaft mit dem gebotenen Serviceniveau zufrieden ist.
Wenn du die von deinem 3PL-Dienstleister bereitgestellte Servicequalität bewerten möchtest, gibt es einige Leistungsmetriken.
Hier sind wichtigste Kennzahlen, die ein E-Commerce-Unternehmen überwachen sollte:
- Pünktliche Lieferung
- Bestellgenauigkeit
- Frachtkosten
- Laufzeit
- Bestandsgenauigkeit
- Supportteam
Wenn du diese Leistungskennzahlen regelmäßig überwachst, kannst du mit deinem 3PL-Dienstleister gut zusammenarbeiten. So kannst du Probleme beheben, Versandprozesse optimieren und sicherstellen, dass deine Kundschaft den bestmöglichen Service erhält.
Das solltest du bei der Zusammenarbeit mit einem 3PL beachten
Bei der internationalen Expansion eines Onlineshops mit einem 3PL haben wir hier einige Tipps für dich:
- Lokale Vorschriften verstehen: Dein 3PL-Dienstleister sollte Erfahrung mit Zollbestimmungen, Steuern und Zöllen in den Ländern haben, in die du versenden möchtest. Nur so kann er dir bei der Einhaltung dieser Vorschriften behilflich sein.
- Auswahl eines 3PL-Dienstleister mit internationaler Versanderfahrung: Dein 3PL-Dienstleister benötigt ein Netzwerk von Partnern und Paketdiensten in den Ländern, in die du versenden möchtest. So können deine Produkte effizient und effektiv transportiert werden.
- Berücksichtigung des Wechselkurses: Berücksichtige die Wechselkurse bei der Preisgestaltung und Budgetierung für den internationalen Versand.
- Optimierung der Verpackung: Verwende hochwertige Materialien und gestalte deine Verpackung so, dass die Größe und das Gewicht der Sendung minimiert werden und dennoch ausreichend Schutz bieten.
- Klare Kommunikation mit dem 3PL-Dienstleister: Richte mit deinem 3PL-Dienstleister klare Kommunikationskanäle für Updates und Problemlösungen ein. Mit einem klaren Verständnis der bereitgestellten Dienste und ihrer Preisstruktur.
Mit diesen Tipps kannst du erfolgreich mit einem 3PL-Dienstleister zusammenarbeiten und deine internationalen Expansionsziele erreichen.
Häufige Fehler oder Fallstricke, die es zu beachten gilt
Hier sind einige Tipps, um eine erfolgreiche Partnerschaft mit einem 3PL sicherzustellen und gleichzeitig potenzielle Fallstricke zu minimieren:
- Kommunikation: Vermeide Fehlkommunikation oder Missverständnisse und schließe regelmäßige Berichte und Rückmeldungen zur Leistung ein.
- Preisgestaltung: Arbeite mit einer klaren und vereinbarten Preisstruktur.
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Stelle sicher, dass dein 3PL-Dienstleister alle relevanten Vorschriften und Gesetze in deinen Zielmärkten einhält. Dazu gehören Zoll- und Ein-/Ausfuhrbestimmungen, Produktsicherheits- und Kennzeichnungspflichten sowie Datenschutzbestimmungen. - Sicherheit: Stelle sicher, dass dein 3PL-Dienstleister über die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen verfügt, um deine Produkte während des Versands vor Diebstahl oder Beschädigung zu schützen.
- Kapazität: Bestätige, dass dein 3PL-Dienstleister deine geschäftlichen Anforderungen erfüllen kann, einschließlich Versandvolumen und spezielle Handhabungsanforderungen.
Wenn du diese Faktoren berücksichtigst, steht einer erfolgreichen Partnerschaft mit einem 3PL für deine internationalen Versandanforderungen nichts mehr im Weg.
Fazit
Die Zusammenarbeit mit einem 3PL-Dienstleister kann eine effektive Strategie sein, um deinen Onlineshop weltweit auszubauen. Aber berücksichtige auch die aufgeführten Schlüsselfaktoren.
Eine Möglichkeit, die Arbeit mit einem 3PL zu vereinfachen, ist die Nutzung einer All-in-One-Versandsoftware für Onlineshops, die mit 3PLs zusammenarbeitet. Dies ermöglicht eine nahtlose Integration des 3PL in deine bestehende Logistikstrategie.
Bei der Auswahl eines Softwareanbieters ist es wichtig, darauf zu achten, dass dieser mit 3PLs in ganz Europa zusammenarbeitet. Das erleichtert die Navigation und stellt sicher, dass du die beste Wahl für dein Unternehmen triffst.
Wenn du deine Aktivitäten mit internationalen Versandoptionen ausweiten möchtest oder weitere Informationen brauchst, dann kontaktiere uns gerne.
Wir helfen dir dabei, kostengünstige Lösungen zu finden und dein Logistikmanagement zu verbessern.
