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Als Content Marketing Spezialistin bei Sendcloud ist Johanna zuständig für alle Dinge rund um Content für den DACH-Markt. Mit ihrer langjährigen Erfahrung im B2B SaaS-Bereich verfeinert sie die Inhalte, um 23.000 Online-Shops dabei zu unterstützen, ihre Versandprozesse auf das nächste Level zu heben. Als passionierte Grammatik- und Wortnerdin achtet sie dabei besonders auf sprachliche Feinheiten und treffende Formulierungen.

Was bedeutet RMA? Ein umfassender Leitfaden zur Return Merchandise Authorisation

Der Umgang mit Retouren kann für Onlinehändler eine große Herausforderung darstellen. Dennoch ist es so wichtig, es richtig zu machen. Laut einer Studie der Uni Bamberg ist Deutschland der Europameister…

Februar 27, 2024

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So erstellst du deine Rückgaberichtlinien in 5 Schritten

Keine Rückgabebedingungen, kein Kauf: Studien haben ergeben, dass 67 % der Kunden eine Bestellung in einem Onlineshop nicht in Erwägung ziehen würden, wenn es keine klaren Informationen darüber gibt, wie…

Februar 21, 2024

E-commerce owner with shipping problems holding parcels

So vermeidest du die 8 häufigsten Versandfehler im E-Commerce

Jeder, der im E-Commerce tätig ist, kennt es: Der Versand kann eine Welt voller Überraschungen sein, bei der selbst die sorgfältigsten Planungen manchmal auf unerwartete Hindernisse stoßen – ja, genau,…

Februar 15, 2024

Versandoptimierung in der Versandlogistik: Personen im Lager

11 clevere Tipps zur Verbesserung deines Versandprozesses

In der faszinierenden Welt des E-Commerce gibt es einen unsichtbaren Akteur, der oft im Hintergrund agiert, aber dennoch maßgeblichen Einfluss auf das Gesamterlebnis deiner Kunden hat: die Versandoptimierung. Sie ist…

Februar 13, 2024

Last mile

Last-Mile-Delivery: 5 Strategien für effektive Lieferungen von A bis Z

Wenn du schon Erfahrung im E-Commerce-Bereich hast, dann weißt du mit Sicherheit, wie wichtig Last-Mile-Delivery als letzter und heikelster Schritt auf dem Weg deiner Pakete ist. Viele Menschen kaufen mittlerweile…

Januar 26, 2024

Einblicke in die Versandindustrie

Navigieren Sie mit Leichtigkeit durch die E-Commerce-Landschaft. In unserer jährlichen Verbraucherstudie untersuchen wir wertvolle Erkenntnisse und Daten von 9.000 Verbrauchern in Europa und den USA.

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