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Keine Rückgabebedingungen, kein Kauf: Studien haben ergeben, dass 67 % der Kunden eine Bestellung in einem Onlineshop nicht in Erwägung ziehen würden, wenn es keine klaren Informationen darüber gibt, wie…

Jeder, der im E-Commerce tätig ist, kennt es: Der Versand kann eine Welt voller Überraschungen sein, bei der selbst die sorgfältigsten Planungen manchmal auf unerwartete Hindernisse stoßen – ja, genau,…

In der faszinierenden Welt des E-Commerce gibt es einen unsichtbaren Akteur, der oft im Hintergrund agiert, aber dennoch maßgeblichen Einfluss auf das Gesamterlebnis deiner Kunden hat: die Versandoptimierung. Sie ist…

Wenn du schon Erfahrung im E-Commerce-Bereich hast, dann weißt du mit Sicherheit, wie wichtig Last-Mile-Delivery als letzter und heikelster Schritt auf dem Weg deiner Pakete ist. Viele Menschen kaufen mittlerweile…

Retourenmanagement lässt sich aus der E-Commerce-Logistik nicht mehr wegdenken. Gerade Deutschland belegt beim Thema Retoure eine Spitzenposition. Unkompliziert und kostenfrei – so sind die Kunden es gewohnt.  Der Stand der…

Tauche mit uns ein in die faszinierende Welt der Retourenabwicklung! Kein Thema beschäftigt Onlinehändler so sehr wie das Problem steigender Retouren. Seit mehreren Jahren steigt die Retourenquote zum Leidwesen von…